El HOTEL MIRAMAR entiende, tras muchos años de experiencia en actividad hotelera, que los pilares fundamentales son: mantener y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y conservar y prevenir la contaminación del entorno. Por tal motivo, hemos creado una Política de Calidad y Medio ambiente en la que nuestros compromisos son:

• Brindar un servicio que satisfaga y supere las expectativas de nuestros clientes.
• Mejorar los procesos y utilizar racionalmente los recursos.
• Reducir los impactos medioambientales que ocasionamos en prevención de la contaminación.
• Cumplir la normativa vigente y los compromisos que voluntariamente aceptamos.
• Renovar los objetivos y metas mediante el seguimiento de los indicadores de calidad, medio ambiente, seguridad alimentaria, laboral y de instalaciones.

Los principios en los que nos basaremos para mejorar nuestra gestión serán:

• Eficacia y eficiencia en los servicios a nuestros clientes. Especial incidencia en los pequeños detalles.
• Control y medición continua de los niveles de satisfacción de los clientes.
• Comunicación, formación e involucración del personal en la elaboración y desarrollo del Sistema de Calidad y Medio Ambiente.
• Gestión de la Seguridad Alimentaria basándonos en el sistema APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico)
• Evaluación de riesgos laborales y prevención de los mismos. Incidir en la protección colectiva.
• Gestión de aspectos medioambientales.

  Reducir, reciclar o reutilizar los residuos.

  Control y reducción de los consumos de agua, energía, combustibles…

  Control y reducción de los vertidos y emisiones de aguas o gases.

  Prevenir la contaminación del suelo.

  Evitar en lo posible la contaminación acústica.

La Política del HOTEL MIRAMAR variará en función a los cambios de actividades o impactos que se puedan generar y estará a disposición del personal, clientes y todas las partes interesadas.

La Dirección se compromete a proporcionar los medios humanos y materiales necesarios para ejecutar esta Política y mantener y mejorar los sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.

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